Palautuskäytäntö
PALAUTUSKÄYTÄNTÖ
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautus- ja peruutusoikeus. Palautusaika alkaa siitä, kun olet vastaanottanut tilauksen.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, pesemätön ja alkuperäisessä kunnossa.
Näin palautat tuotteen:
- Ilmoita palautuksesta sähköpostitse osoitteeseen info@fattonys.fi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Kerro tilausnumerosi ja mitä olet palauttamassa.
2. Lähetä tuote takaisin saamiesi ohjeiden mukaisesti tai tuo se ravintolaamme (Toinen Linja 27, 00530 Helsinki).
3. Palautamme maksun samalla maksutavalla, jolla tilaus maksettiin, 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksen.
Asiakas vastaa palautuslähetyksen kuluista. Ravintolaan tuodut palautukset ovat maksuttomia.
Vaihdot: emme tee suoria vaihtoja — palauta tuote ja tee uusi tilaus.
Virheellinen tai vaurioitunut tuote: ota yhteyttä info@fattonys.fi, niin korvaamme tuotteen tai palautamme maksun kokonaisuudessaan, myös toimituskulut.